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Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una compra online?
¿Cómo hago una compra online?
1. Elegí el producto y tocá «Agregar al carrito». Si querés tus anteojos con aumento, elegí «Elegir tipo de lente» y cargá tu receta.
2. Desde el carrito, avanzá al pago.
3. Completá tu dirección y elegí el envío: a domicilio, a una sucursal o retiro en tienda. El costo se calcula solo, según tu dirección, y es gratis en compras desde $100.000.
4. Pagá con Mercado Pago (hasta 6 cuotas sin interés) o por transferencia, con 20% de descuento.
¿Puedo comprar solo el armazón?
¿Puedo comprar solo el armazón?
Sí, podés comprar solo el armazón.
¿Cuál es el plazo de entrega?
¿Cuál es el plazo de entrega?
Podés consultar los plazos de entrega en nuestras preguntas frecuentes.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Cuando hacés la compra te llega un mail con el detalle, y otro cuando el pedido se despacha, con el número de seguimiento. También podés verlo en Estado de mi pedido.
¿Qué pasa si no estoy presente el día que me entregan el pedido?
¿Qué pasa si no estoy presente el día que me entregan el pedido?
El proveedor logístico realizará una segunda visita, en el caso que no encuentren a nadie en el domicilio, el pedido vuelve a nuestro depósito. En este caso nos vamos a comunicar con vos para coordinar la entrega.
Todavía no recibí mi pedido, ¿qué hago?
Todavía no recibí mi pedido, ¿qué hago?
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2512-6173 o por mail a hola@lenteo.com.ar.
¿Puedo retirar el pedido en un local?
¿Puedo retirar el pedido en un local?
Sí. Al pagar elegís retirar gratis en Lenteo Recoleta o en uno de los locales habilitados. Más detalle en Envíos y retiros.